В 2017 году вышла книга Дэйва Логана «Лидер и племя, 5 уровней корпоративной культуры». Подходов к уровням развития компаний достаточно много, но Дейв предложил свою интерпретацию: люди склонны сбиваться в племена (от 20 до150 человек) и выбирать себе лидера. Именно связь лидера и племени анализирует Дэйв на протяжении всей книги: как лидер развивает племя, чем племена отличаются друг от друга и как лидеры достигают величия.
Дейв выделяет 5 уровней культуры:
1 уровень («жизнь - дерьмо») - это 2% компаний, где люди враждебны и объединяются чтобы продвигаться в жестоком и несправедливом мире.
2 уровень («моя жизнь - дерьмо») - 25% компаний. Уровень характеризуется пассивными, постоянно недовольными людьми, считающими, что в этой жизни нельзя ничего изменить. Дэйв приводит отличный пример с совещанием, когда Вы страстно отстаиваете свою идею, а другие люди за столом безразлично смотрят на вас. Эти люди и есть пример 2 уровня.
3 уровень («я крутой, а вы - нет») - 49% компаний, где у людей преобладает сила в любом ее проявлении: личные победы, слухи, информация. Примеры фраз: Я крутой, потому что продал больше товара чем кто-либо еще, я только что купил огромный дом. Это «одинокие воины», которые обычно жалуются «что им не хватает времени, не хватает поддержки и они окружены сотрудниками, гораздо менее способными и мотивированными, чем они сами. Как бы упорно ни трудились, они не могут раздвинуть рамки суток, в которых всего 24 часа.» на третьем уровне нужен враг - конкретная личность. Дэйв предлагает 7 признаков, которые характеризуют людей 3-го уровня (попробуйте оценить себя):
1. Вы выстраиваете систему двухсторонних отношений, на поддержание которых требуется большое количество времени, так как для того чтобы получить что-то от каждого человека вам необходимо применить микс из очарования, обмена услугами, манипуляции правдой и тд.;
2. Вы запасаетесь информацией, но крайне неохотно ей делитесь;
3. Вы пытаетесь уберечь второго человека в своих связях от контактов с другими людьми (подчиненные ставят вас в копию письма, Вы общаетесь и принимаете решения с смежными подразделениями без участия ваших подчиненных);
4. Ваши люди снабжают вас информацией о внутренних интригах;
5. Вы можете в своей речи использовать криминальный или военный жаргон;
6. Вы активно используете новые методики и инструменты для повышения личной эффективности, рассматривая это как очередное преимущество перед другими людьми. Большая часть книг по тайм-менеджменту написаны именно для людей 3-го уровня;
7. В отличии от людей 1и 2 уровней Вы говорите о ценностях, но только в рамках «мои ценности» как очередной способ добиться преимущества.
4 уровень («мы крутые») - 22% компаний. Этот уровень характеризуется общими ценностями, разделяемыми всеми членами племени, на этом уровне тоже появляется необходимость в сопернике, но здесь соперник - это группа людей (чаще это другая компания или все компании в отрасли). Пример: мы крутые, потому что наша команда всегда побеждает. Часто к этому уровню лидеры приходят через прозрение, которое состоит из нескольких этапов: Чего я добился? Как можно решить проблему? В чем настоящая цель? Прозрение завершается мнением «Я есть, потому что есть МЫ». Именно на этом этапе возможна культура Agile, кстати. После прозрения человек начинает вести себя иначе и далее двигается по одному из трех путей:
1) собирает группу друзей со схожими взглядами;
2) находит единомышленников в своей компании;
3) игнорирует организационные рамки и с помощью своего чутья находит необходимых людей.
5 уровень ("жизнь прекрасна") - менее 2% компаний. О людях этого уровня Дэйв пишет так: «Их волнует то, как они будут творить историю – не ради победы над конкурентами, а чтобы сделать мир лучше. Они соревнуются не с другим племенем, а с представлением о возможном.» Люди этого уровня ориентированы на лидерство, открывающиеся возможности и инновации. Обычно, компании поднимаются ненадолго на 5-й уровень, а потом спускаются на 4-й, чтобы перегруппироваться, разрешить ограничения и снова поднимаются на пятый уровень.
А на каком уроке Вы и ваша компания?
P.S. Дэйв Логан в прошлом году приезжал на Sberbank Talk, видео его выступление можно посмотреть здесь
