Блог
Темы
Как начинать Аджайл-изменения в команде? С чего начать и каких ошибок не стоит совершать?
Елена Кондукова, выпускникница Аджайл-школы, участница программы личного наставничества Марины Алекс.
Выпускница нашей школы, а теперь наставник школы Елена Кондукова рассказывает, как впервые познакомила свою команду с Аджайл, как вовлекала сотрудников в неизвестный им процесс. Ниша специфическая, нефтянка, одни мужчины, которые далеки от понятий коучинг, фасилитация, трансформация и т.д.
"Компания, где я работаю и где начала внедрять Аджайл, входит в состав нефтесервисного сектора. Мы занимаемся капитальным ремонтом нефтяных скважин ПАО "Роснефть". Специфика в том, что мы работаем на одного заказчика. Здесь не про сектор продаж.
ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?
Мы живем в эпоху перемен, когда скорость изменения информации, технологий и инноваций возрастает экспоненциально.
Это выдвигает особые требования к человеку, его проявлениям, коммуникации, адаптации к быстро меняющейся реальности.
Появляется все больше новых профессий, чтобы помочь людям продолжать оставаться эффективными, здоровыми и счастливыми в этой новой реальности. И одной из них является коучинг.
По определению ICF, Коучинг — партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющих клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
Всемирная неделя коучинга
В честь Всемирной недели коучинга предлагаем обсудить что такое коучинг по мнению известных людей
- Коучинг – это искусство содействовать развитию других людей. Эффективный коуч помогает людям реализовать тот потенциал, который они уже имеют, но, возможно, еще не проявили. (Питер Врица)
- Коучинг – это искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.(Майлз Дауни)
- Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.(Тимоти Голви)
- Коучинг – способствование позитивным изменениям, которое помогает людям развить свой потенциал.(Дж. Грин)
Зачем использовать коучинг в бизнесе?
“Не спрашивайте себя, что необходимо миру. Спрашивайте себя, что помогает вам ожить, и затем сделайте это. Потому что миру нужны люди, которые ожили» — Гарольд Турман.
Компания Manchester Inc., мировой лидер в программах управленческого коучинга, еще в 2001 году провела и опубликовала результаты исследования в компаниях из списка «Fortune 500» (самые успешные компании мира), определив, что почти 70% компаний из этого списка используют коучинг.
Главный вопрос бизнес команде: Почему? или Зачем?
Agile-компании – это проактивные организации, которые реагируют на события не постфактум, а прогнозируют их, работают на опережение, анализируют рынок, следят за его изменениями, выявляют новые потребности клиентов с помощью обратной связи и создают ценные продукты быстрее конкурентов.
Вопросы «Почему?» и «Зачем?» – это вопросы Ретроспективы. На ней мы анализируем предыдущий опыт команды.
Важное наблюдение, которым хотим с вами поделиться: не все видят разницу между словами “зачем” и “почему”.
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 1
Сегодня мы ответим на один очень популярный вопрос: Agile-коуч в бизнесе - это просто коуч?
Agile-коуч – многогранная профессия, которая соединяет в себе разные компетенции. Но какие именно навыки?
По нашему мнению, компетенции agile-коуча в бизнесе следует вот так расположить по степени значимости:
- коучинг
- фасилитация
- менторинг и наставничество
- реальный опыт в бизнесе, понимание структуры и бизнес-процессов компаний
- консалтинг
- умение проводить тренинги
- менеджмент
- ораторское искусство
- маркетинг, SMM (умение продвигать свой бренд).
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 2
В прошлой статье мы составили список необходимых навыков agile-коуча в бизнесе, чтобы он успешно проводил agile-трансформации в бизнесе.
Мы продолжаем раскрывать все грани навыков данной профессии, которой обучаем в нашей Школе agile-коучей в бизнесе
Сегодня поговорим о Фасилитации.
Фасилитация (от англ. facilitate – «облегчать») – это процесс и одновременно набор инструментов, который помогает сделать работу группы, взаимодействие её участников более лёгким и простым. Благодаря фасилитации люди с противоположными точками зрения могут быстро прийти к соглашению или договорённости. Образно говоря, это искусство, которое позволяет каждому голосу в команде быть услышанным. Фасилитатор помогает правильно направить ход обсуждения какого-то вопроса, не даёт одной точке зрения подавить другую, обеспечивает баланс.
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 3
В прошлой статье мы составили список необходимых навыков agile-коуча в бизнесе, чтобы он успешно проводил agile-трансформации в бизнесе.
Мы продолжаем раскрывать все грани навыков данной профессии, которой обучаем в нашей Школе agile-коучей в бизнесе.
Сегодня поговорим о Менторинге и наставничестве.
В народе говорят – наставить на путь истинный, т. е., воздействуя на человека словами, своим опытом, советом побуждать его изменить поведение в правильную сторону, склонить к хорошему.
В случае с Agile-коучем это значит наставить команду и в целом компанию на путь Agile-изменений.
Здесь есть один интересный момент.
Слово «менторинг» в переводе с английского означает «наставничество».
Тогда почему эти понятия разводят?
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 4
Ещё один навык – понимание, что такое бизнес. Agile-коучу, который проводит трансформацию компании, внедряет гибкие методы управления, важно уметь разбираться в экономических процессах, иметь опыт работы в крупных организациях на руководящих должностях либо быть владельцем бизнеса, понимать цифры, видеть структуру компании, её культуру, не понаслышке знать, что такое HR.
То есть человек должен быть с бизнес бэкграундом.
Наши выпускники, сертифицированные agile-коучи в бизнесе, практикуют agile вне ИТ во многих сферах...
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 5
Если Agile-коуч работает на уровне организации, проводит Agile-трансформацию, помогает компании менять структуру, процессы, ему нужно быть консультантом. Это совершенно другой навык, даже профессия. Консультант представляет экспертизу и решает проблемы бизнеса.
“Речь о том, что ты даёшь экспертные советы, конкретные рекомендации и берёшь на себя ответственность за результат, потому что компании меняют структуру, это многомиллионные риски. В этом случае ты консультант, не коуч, поскольку коучи не дают советы. Если ты крутой коуч, но ты плохой консультант и плохой фасилитатор, то в этой профессии сложно чего-то добиться”.
Навыки Agile-коуча в бизнесе для успешной agile-трансформации. Навык 6
Умение проводить тренинги важно для Agile-коуча, поскольку и в начале трансформации, и на любом её этапе возникает потребность обучать сотрудников компании – от рядовых до топов.
В начале изменений нужно рассказать о новой культуре, гибкой методологии, новых эффективных инструментах. Проводим первый тренинг.
Затем, когда имеющихся у сотрудников знаний и навыков уже не достаточно для преуспевающей деятельности компании, возникает потребность обучить команды, но без отрыва от производства, чтобы те смогли быстро внедрить полученные умения и повысить прибыльность компании. Опять проводим тренинги.
Тренинг – кратковременная форма обучения, поэтому фокус внимания направлен на практические задания и решение рабочих задач.
6 шагов к успеху: на чем сфокусироваться бизнесу в 2024 году
Я как экономист-математик не могла пройти мимо и не вчитаться в Исследование Сколково «Как меняется корпоративное обучение руководителей в 2023-2024 годах. СМЕНА СМЫСЛОВ. Рост во время неопределенности»
Увлекательно и волнительно.
Соединила это с личным опытом работы и моими наблюдениями за компаниями в этот период.
Несколько заметок от общего к частному:
1. Смена мышления через смену формы на содержание и далее на смыслы - вот что с нами происходит с 2022 по 2023 и далее. Ответы на вопросы КАК? -> ЧТО? -> ЗАЧЕМ? ...
Что такое Agile простыми словами
Мы в тотальной зоне неопределенности и непредсказуемости. Мир штормит. Одни компании находятся в попытках выживания, другие же получают колоссальное количество возможностей для масштабирования и роста. И тех, и других объединяет одно: им нужна скорость. Именно эту скорость более 20 лет назад получил ИТ мир, когда «перешел на Agile». Что же такое Agile разбираемся простыми словами с примерами из моей личной практики ведения бизнес-команд.
С английского Agile переводится как «гибкий».
Я считаю, что идеально подходит синоним «проворный», особенно, когда это касается Agile в бизнесе.
Окей, гугл, зачем нам Agile и есть ли Agile в бизнесе?
Что такое Agile я рассказала ранее. Теперь хочу ответить на три вопроса:
- Зачем вообще нам Agile?
- Есть ли Agile в бизнесе?
- С чего начать внедрение Agile?
Начну с двух историй:
- Управленец пришел с запросом на Agile трансформацию своей компании. Он декларировал, что хочет внедрить Agile, а по факту хотел тот же микроменеджмент, что у него есть, только в другой обертке.
- В другой компании собственник хотел внедрить Agile, потому что прочитал топовую книгу и «потому что это модно»
AGILE IN ENGLISH TO GO или как за 2 месяца превысить план на 30% по заключению договоров в сети школ английского языка
Как за 1 месяц повысить рентабельность ресторана на 17%? А командную мотивацию увеличить с 4 до 8?
Мы внедрили Agile в реальном бизнесе. Что из этого вышло?
Мы внедрили Agile в гостиничном бизнесе и увеличили лояльнось гостей
Трудовые отношения будущего. Как покрасить компанию в бирюзовый
А что, если… или Аджайл в семье
Все изменения начинаются с себя. Этой фразой я открываю свои выступления на сцене, когда рассказываю об Аджайл-трансформации бизнеса. И это не просто красивый лозунг, а необходимое для каждого управленца условие, без которого ничего не получится.
Давайте поговорим на тему Аджайл в семье. Мой опыт показывает, что, когда я работаю как персональный коуч с топ-менеджерами, чтобы помочь им адаптироваться к новой культуре - Agile, я замечаю, как меняется культура в их семьях. Проведу две параллели - бизнес и личная жизнь.
