Блог

Елена Кондукова, выпускникница Аджайл-школы, участница программы личного наставничества Марины Алекс.

Выпускница нашей школы, а теперь наставник школы Елена Кондукова рассказывает, как впервые познакомила свою команду с Аджайл, как вовлекала сотрудников в неизвестный им процесс. Ниша специфическая, нефтянка, одни мужчины, которые далеки от понятий коучинг, фасилитация, трансформация и т.д.

"Компания, где я работаю и где начала внедрять Аджайл, входит в состав нефтесервисного сектора. Мы занимаемся капитальным ремонтом нефтяных скважин ПАО "Роснефть". Специфика в том, что мы работаем на одного заказчика. Здесь не про сектор продаж.

Мы живем в эпоху перемен, когда скорость изменения информации, технологий и инноваций возрастает экспоненциально.

По определению ICF, Коучинг — партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющих клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.

В честь Всемирной недели коучинга предлагаем обсудить что такое коучинг по мнению известных людей

• Коучинг – это искусство содействовать развитию других людей. Эффективный коуч помогает людям реализовать тот потенциал, который они уже имеют, но, возможно, еще не проявили. (Питер Врица)
• Коучинг – это искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.(Майлз Дауни)
• Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.(Тимоти Голви)
• Коучинг – способствование позитивным изменениям, которое помогает людям развить свой потенциал.(Дж. Грин)

“Не спрашивайте себя, что необходимо миру. Спрашивайте себя, что помогает вам ожить, и затем сделайте это. Потому что миру нужны люди, которые ожили» — Гарольд Турман.

Компания Manchester Inc., мировой лидер в программах управленческого коучинга, еще в 2001 году провела и опубликовала результаты исследования в компаниях из списка «Fortune 500» (самые успешные компании мира), определив, что почти 70% компаний из этого списка используют коучинг.

Agile-компании – это проактивные организации, которые реагируют на события не постфактум, а прогнозируют их, работают на опережение, анализируют рынок, следят за его изменениями, выявляют новые потребности клиентов с помощью обратной связи и создают ценные продукты быстрее конкурентов.

Сегодня мы ответим на один очень популярный вопрос: Agile-коуч в бизнесе - это просто коуч?

В прошлой статье мы составили список необходимых навыков agile-коуча в бизнесе, чтобы он успешно проводил agile-трансформации в бизнесе.

В прошлой статье мы составили список необходимых навыков agile-коуча в бизнесе, чтобы он успешно проводил agile-трансформации в бизнесе.

Если Agile-коуч работает на уровне организации, проводит Agile-трансформацию, помогает компании менять структуру, процессы, ему нужно быть консультантом. Это совершенно другой навык, даже профессия. Консультант представляет экспертизу и решает проблемы бизнеса.

Ольга Кругликова, Выпускница 1 потока Аджайл-школы Марины Алекс. Ниша: сеть школ английского языка Ольга - руководитель школы Английского языка с оборотом более 50 млн.руб в год. Школе более 20 лет, коллектив преподавателей насчитывает более 40 человек, количество обучающихся - 1500. В последнее время в деятельности школы возникали трудности, не было пониманию куда дальше двигаться. И Ольга решила попробовать внедрить Аджайл в бизнесе, а вдруг сработает, тем более отзывы были впечатляющие.

Интересны подробности? Итак… МАРИЯ ЕГОРОВА, выпускница 1 потока Мария - ресторатор со стажем. В последнее время она устала от “операционки”, постоянного обучения новых сотрудников, поиска путей их мотивации. Энергия была на 0. Она решила сменить сферу деятельности и уйти в коучинг. Тут-то она и познакомилась с новой профессией “Аджайл-коуч в бизнесе” и не раздумывая, приобрела одноименный курс в школе Марины Алекс.Мария зашла на курс на неделю позже, когда курс уже начался. Она буквально уговорила нас, сказав :” Я всех догоню, я все сделаю, я справлюсь!” И ведь справилась…

Agile — это гибкий метод управления. Принципы и ценности Agile были созданы IT-разработчиком в 2001 году, когда был опубликован манифест Agile. Ключевые принципы: люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов; работающий продукт важнее исчерпывающей документации; сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта; готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. Сейчас Agile вышел за рамки IT и успешно используется в маркетинге, продажах, логистике и управлении компаниями. Agile — новая технология, которая заражает своими идеями и ценностями весь мир. Это культура и принципы работы, помогающие компаниям эффективнее адаптироваться к изменениям.

Наш менеджмент строится на жестком контроле, когда личная ответственность развита слабо. Был раздут штат контролеров и согласовывающих. Был период, когда на 160 номеров работало 400 сотрудников. Такое количество людей может обслуживать в три раза больше номеров. Зашкаливало число регламентов и стандартов, долго принимали решения. Например, гость просит свечки в торт. Сотрудник ресепшен согласовывает с ответственным по закупкам, чтобы ему выделили свечи. Тот тратит время на поиск, согласование. Гость за это время сам решает проблему. Это яркий пример полного отсутствия командной работы. Чтобы приобрести что-либо у нового контрагента, требовалось минимум семь согласований. Мы теряли время и скорость.

Восемьдесят процентов ваших коллег ответили, что не знают, что такое бирюзовые организации, хотя многие уже сейчас используют инструменты «компаний будущего». Закон не определяет, что такое бирюзовые организации, однако Марине Алекс, СЕО University of Business Agility, удалось запустить более 170 «команд будущего», в которых трудовые споры сведены к минимуму, а сотрудники не конфликтуют между собой. В статье расскажем, что это за тренд и как его использовать в работе.

Все изменения начинаются с себя. Этой фразой я открываю свои выступления на сцене, когда рассказываю об Аджайл-трансформации бизнеса. И это не просто красивый лозунг, а необходимое для каждого управленца условие, без которого ничего не получится.

Давайте поговорим на тему Аджайл в семье. Мой опыт показывает, что, когда я работаю как персональный коуч с топ-менеджерами, чтобы помочь им адаптироваться к новой культуре - Agile, я замечаю, как меняется культура в их семьях. Проведу две параллели - бизнес и личная жизнь.

Эта история о выборе пути, о женщине в мужской профессии, о нежелании соответствовать стандартам, о свободе и гибкости мышления, о таланте вдохновлять на изменения.

В интервью Марина Алекс, автор системы SWAY – Agile в продажах, рассказывает, как из точки А прийти в точку Б, но не по известной всем протоптанной дороге, а через широкое, заросшее травой поле. Она удивительный рассказчик, заряжает энергией, открытая, позитивная, слушаешь и понимаешь, что все преграды лишь у нас в голове. Кстати, по её словам, путь Agile-коуча вне IT не только тернистый, но и финансово затратный.

Продажи в лоб, скрипты, холодные звонки – это вчерашний день продаж. Пытаясь его удержать, мы теряем день завтрашний.

Мир продаж стремительно меняется. Всего лет десять назад холодные звонки, работа с возражениями, манипуляция клиентом были эффективны. У покупателей не было выбора: информацией о товарах и услугах владели менеджеры по продажам. Поэтому они находились в позиции «над покупателем». В те годы главная цель менеджера заключалась в выполнении плана продаж и получении бонуса.

Вы устали (если не сказать – задолбались) стимулировать свой отдел продаж, “пинать” менеджеров, разрабатывать новые схемы мотивации и взысканий, контролировать, собирать отчёты на ежедневных планёрках, скатываясь на ручное управление? А плановые показатели всё равно снижаются. Значит, пришло время посмотреть на продажи другими глазами. Мир стремительно меняется, компании становятся плоскими, а менеджмент – гибким.