ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?
Мы живем в эпоху перемен, когда скорость изменения потока информации, технологий, инноваций, открытий возрастает экспоненциально. Это выдвигает особые требования к человеку, его проявлениям, реагированию, коммуникации, адаптации к быстро меняющейся реальности. В связи с этим начинают появляться новые профессии, чтобы помочь людям продолжать оставаться эффективными, здоровыми и счастливыми в этой новой реальности. И одной из таких профессий является коучинг.
По определению ICF, Коучинг — партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющих клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала. ICF (International Coach Federation ) - Международная Федерация Коучей, крупнейшая в мире организация, объединяющая профессиональных коучей с 1995 года. Цель ICF повсеместное продвижение коучинга, установление и поддержание самых высоких стандартов профессии и построение всемирного сообщества коучей.
Что же дает использование коучинга в бизнесе ? Вот некоторые данные полученные при исследовании эффективности коучинга.( по данным ICF http://www.icfrussia.ru/nuzhen-kouching/preimushhestva-ispolzovaniya-kouchinga/ )
Эффективность коучинга
Клиенты, использующие коучинг, отмечают: появление новых перспектив в отношении собственных возможностей, расширение мышления, возникновение новых способов принятия решений, повышение уверенности в собственных силах. В связи с ростом персональной эффективности, позитивно изменяется удовлетворенность работой и жизнью, достигаются лично важные цели.
Приведем данные некоторых исследований:
Компания Manchester Inc., мировой лидер в программах управленческого коучинга, еще в 2001 году провела и опубликовала результаты исследования в компаниях из списка «Fortune 500» (самые успешные компании мира), определив, что почти 70% компаний из этого списка используют коучинг. Программы коучинга Manchester Inc. в среднем обеспечивали в 5,7 раз большую прибыль от вложенных в управленческий коучинг инвестиций.
По данным Manchester Inc. компании, заказывающие коучинг для своих руководителей, отметили улучшения в:
- Производительности (отметили 53% руководителей);
- Качестве (48%);
- Укреплении организации (48%);
- Обслуживании клиентов (39%);
- Снижении жалоб потребителей (34%);
- Отсутствии текучести руководителей, которые пользовались коучингом (32%);
- Снижении издержек (23%);
- Итоговой доходности (22%)
Руководители отмечали улучшения в:
- Рабочих отношениях с непосредственными подчиненными (отметило 77% руководителей);
- Рабочих отношениях с непосредственными руководителями (71%);
- Командной работе (67%);
- Рабочих взаимоотношениях с коллегами (63%);
- Удовлетворенности работой (61%);
- Снижении конфликтности (52%);
- Приверженности компании (44%);
- Работе с клиентами (37%)
Сейчас время очень стремительных изменений рост новых технологий требует от компаний и частных лиц постоянного совершенствования навыков и компетенций: требуется как профессиональная, так и личная гибкость в поведении. Как видно из бизнес-практики эффективность применения коучинга существенно повышает эффективность бизнеса по многим показателям, повышает основные показатели в 5-8 раз. И такого ROI, которое дает коучинг не дает ни одна инновация или технология.
Что такое коучинг по мнению известных людей.
- Коучинг – это искусство содействовать развитию других людей. Эффективный коуч помогает людям реализовать тот потенциал, который они уже имеют, но, возможно, еще не проявили. (Питер Врица)
- Коучинг – это искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.(Майлз Дауни)
- Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.(Тимоти Голви)
- Коучинг – способствование позитивным изменениям, которое помогает людям развить свой потенциал.(Дж. Грин)
Для меня коучинг это - эффективное управлении изменениями ( личности или команды), с целью улучшения качества жизни, развития , результативности, прогресса во многих сферах, через раскрытие творческого потенциала, соединение с ресурсами, ценностями и истинными целями, преодоление ограничений и поиск наилучших решений. А еще коучинг это - наука, искусство и практика, философия успеха и партнерства, мировоззрение уникальности и ценности человеческой жизни, технологии и стратегии, инструменты, техники и модели.
“Не спрашивайте себя, что необходимо миру. Спрашивайте себя, что помогает вам ожить, и затем сделайте это. Потому что миру нужны люди, которые ожили» — Гарольд Турман.
Резюмируя можно сказать, что коучинг это очень эффективный способ качественного улучшения и трансформации, получения высоких результатов и прогресса для личности и команды. Он требует высокого профессионализма, этики и человечности, принятия своего клиента. Веры в его возможности и творческий потенциал.
Это очень сближает коучинг и Agile. Коучинг очень хороший подход для таких живых и адаптивных команд, так как полностью отвечает их запросам, потребностям и целям..
ОЛЬГА САЗОНОВА
Профессиональный коуч PCC (ICF), Руководитель кафедры Agile coaching
